益企益会员营销——前篇1

1.会员制、宏观视角、微观心态

      中国的实体商户在会员营销方面随着网络技术的发展一共产生三次转变，单机系统时代，实体商家以办理传统会员，直接促销打折为主要手段，手机普及后短信营销时代，各种活动信息，关怀短信纷纷到达消费者手机中，移动互联网时代，微信成为最重要的社交通信软件，于是乎，商家营销纷纷与微信挂钩，各种形式层出不穷。在我看来，无论形式如何变化，商户会员营销就无非在与“拉新，引流，转化，维系”这四个目标。

      “会员营销”四个字，也可以承载的东西很多，但落实到细节则异常琐碎。对于商户在会员营销方面最大的一个建议就是：要带好宏观的视角去理解会员营销，同时更要带着微笑和落地的心态去做好会员营销一个又一个的活动。

2.会员经济带给实体门店的新机遇

      会员之于门店，这就是一个永恒的课题，研究永无止境。

      我们刚从电商的“威胁论”跳出来，又进入了“新零售”旋涡，以工厂，门店为代表的实体经济一直饱受煎熬，那么门店作为商业的终端，我们该如何正确的定义？

1.场景是未来

      门店天然具备空间属性，但已经不再是冷冰冰的制作、陈列、使用、服务场所、；它是我们整个品牌的磁场，从外到内都是营销氛围的触点。

2.数据是资产

      所有的数据，都是困扰消费为核心，前端影响产品决策，进而影响到供应链管理，后端影响营销管理决策。它的核心就是“会员”，我们要从经营门店的思维全面升级到经营会员的思维。

3.互动是精髓

      互动分为两种，面对面交流和隔空对话。前者基于主观判断，后者基于客观数据分析。新门店要充分利用有限的空间发挥无语的互动价值，才能实现可持续的发展

市场一直在变，门店经营方式在变，但是唯一不变的是“会员和品牌”，牢牢地抓住他，你就抓住了商业的核心。